Zarządzanie usługami

Specjalność skupia się na praktycznym organizowaniu i optymalizacji pełnego przepływu towarów – od momentu planowania dostaw i zaopatrzenia, przez zarządzanie magazynem oraz realizację zamówień, aż po obsługę reklamacji i zwrotów. Program łączy klasyczną wiedzę handlową z wymogami nowoczesnego rynku e-Commerce i omnichannel.

Absolwenci pracują m.in. w centrach dystrybucyjnych, międzynarodowych sieciach handlowych, firmach e-Commerce, u operatorów logistycznych (fulfillment), a także w działach zakupów, zaopatrzenia, planowania popytu oraz obsługi zwrotów (Reverse Logistics).

Tak. Program studiów jest dostosowany do standardów European Logistics Association (ELA). Ukończenie specjalności z odpowiednią średnią ocen daje prawo do ubiegania się o uznawane międzynarodowo certyfikaty zawodowe: Candidate European Logistician, a po zdobyciu doświadczenia – European Senior Logistician.

W ramach zajęć poznasz m.in. systemy zarządzania magazynem (WMS), nowoczesne technologie cyfrowe wspierające branżę e-Commerce, narzędzia analityczne do prognozowania popytu i zarządzania zapasami oraz metody kalkulacji kosztów procesów dystrybucyjnych.

Studia można odbywać w trybie stacjonarnym oraz niestacjonarnym. Program ma charakter ściśle praktyczny – obejmuje laboratoria komputerowe, analizę realnych case studies, praktyki zawodowe oraz patronat uznanych marek rynkowych (takich jak Volkswagen Group Polska czy Żabka Polska).